Публичная оферта

Черновик. Перед публикацией обязательна вычитка юристом. Особое внимание — раздел 8 «Возврат денежных средств»: условие о невозврате оплаты за цифровой контент требует юридической проверки на соответствие ЗоЗПП и Постановлению Правительства РФ № 2463.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Косулиной Александры Игоревны (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание образовательных услуг в форме онлайн-курса «F-Course: фасилитация для бизнеса» (далее — «Курс») с любым дееспособным физическим лицом или представителем юридического лица (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта размещена на сайте f-course.com и действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем.

1.3. Акцептом (принятием) оферты считается полная оплата выбранного тарифа на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, Политикой конфиденциальности и описанием Курса на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Курсу на платформе iSpring Learn в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Содержание модулей, длительность, формат и перечень материалов по каждому тарифу указаны на странице /ru/pro Сайта.

2.3. Курс носит информационно-образовательный характер и не является программой профессионального образования с выдачей документа государственного образца (если иное прямо не указано на Сайте).

3. Тарифы и стоимость

3.1. Актуальные тарифы и цены указаны на Сайте в рублях РФ.

3.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС. НДС на стоимость услуг не начисляется, счёт-фактура не выставляется.

3.3. Исполнитель вправе изменять цены на Сайте. Изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится на Сайте через платёжный сервис ЮKassa (банковская карта, иные способы, доступные в интерфейсе ЮKassa).

4.2. Договор считается заключённым с момента поступления подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

4.3. Электронный чек направляется на e-mail, указанный Заказчиком при оформлении заказа, в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

5. Предоставление доступа

5.1. Доступ к Курсу предоставляется непосредственно после успешной оплаты, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней, путём отправки инструкций на e-mail Заказчика и/или создания учётной записи на платформе iSpring Learn.

5.2. Срок доступа к материалам Курса с даты предоставления доступа:

5.2.1. По корпоративным заявкам (обучение сотрудников Заказчика — юридического лица или ИП) срок доступа к материалам составляет 6 (шесть) месяцев на каждого сотрудника, срок поддержки Исполнителя — 2 (два) месяца, если иной срок не указан в договоре и/или счёте на оплату.

5.3. Заказчик обязан указать корректный e-mail и самостоятельно проверить папку «Спам». Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки уведомлений по вине Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Курсу в соответствии с оплаченным тарифом;
• обеспечить работоспособность платформы в пределах возможностей iSpring Learn;
• рассматривать обращения Заказчика по e-mail info@facilitation.ru.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
• не передавать доступ к Курсу третьим лицам;
• не копировать, не распространять и не публиковать материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик вправе:

• проходить Курс в личных (некоммерческих) или служебных целях в рамках приобретённого тарифа;
• обращаться к Исполнителю по вопросам доступа и содержания Курса.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Курса (видео, тексты, презентации, задания) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или правообладателей, с которыми заключены соответствующие договоры.

7.2. Заказчику предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное использование материалов в течение срока доступа. Любое иное использование запрещено.

8. Возврат денежных средств

8.1. Курс является цифровым контентом: доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику непосредственно после оплаты (п. 5.1). В связи с характером продукта возврат денежных средств за оплаченный тариф не предусмотрен.

8.2. Оплачивая выбранный тариф, Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с описанием Курса, составом тарифов и сроками доступа на Сайте, и даёт согласие на предоставление доступа к цифровому контенту непосредственно после оплаты.

8.3. Возврат денежных средств в полном объёме производится, если:

• доступ к Курсу не был предоставлен в срок, установленный п. 5.1, по вине Исполнителя;
• техническая ошибка привела к повторному (двойному) списанию средств;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8.4. Возврат по корпоративным заявкам (оплата от юридического лица или ИП) обсуждается индивидуально и фиксируется в договоре и/или счёте на оплату. Как правило: при отказе от участия до предоставления доступа к материалам возможен возврат за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов; после предоставления доступа к материалам возврат не производится.

8.5. Для оформления возврата по основаниям п. 8.3 Заказчик направляет заявление на info@facilitation.ru с указанием ФИО, e-mail, даты и суммы платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных профессиональных или финансовых результатов после прохождения Курса.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе платформы iSpring Learn, платёжных систем и сети Интернет, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему заказу.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, массовые сбои инфраструктуры и т.п.) на период действия таких обстоятельств.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

13.3. Если какое-либо положение оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Редакция от 30 сентября 2026 г.